联系我们   Contact
搜索   Search

看看美特斯邦威:用科技“绑架”消费者来实现O2O广告效果提升?

2017/10/31 21:36:05      点击:
  看看美特斯邦威:用科技“绑架”消费者来实现O2O广告效果提升?
  O2O广告最终目的就是打通线上与线下,让消费者享受无缝服务,所以,这也是O2O广告营销的关键所在。设想一下这样一个场景:当你在一家服装品牌的店面逛累了,
走几步就可以找个地方舒服地坐下来喝喝咖啡,看看报纸杂志——这一切都在这家门店内发生。
  如果这时候你还想继续挑选这家店铺里的衣服,又懒得再起身,就可以拿出移动设备连接店铺提供的WiFi,进入店铺的官网,或者用该店铺的App进行线上选购,
选好了由店面服务人员拿来让你试衣,满意的话你可以选择现场付款,也可以在移动端在线支付……这就是O2O的真实价值,也是零售等行业未来发展的方向。当然,这种场景并非只是设想,著名服饰品牌美特斯邦威(简称美邦)已经开始了这种高级O2O的尝试。
  美邦是服装行业内公认的O2O做得比较领先的企业,其电商起步较早,2009年即已搭建电商平台“邦购网”。
  2013年,美邦在其他企业还在对O2O持观望态度时率先将O2O战略落地。2014年,美邦新开设的重庆新华国际店已经实现了本页第一段中介绍的那种O2O消费场景——此时,许多其他著名服饰品牌还停留在策化O2O策略的阶段。
  下面我们就来看看美邦的O2O推广营销究竟有哪些值得关注的亮点。在线下设施中嵌入线上服务美邦在重庆的体验店是一家全品牌集成店,囊括美邦旗下的Meters/bonwe、ME&CITY、ME&CITYKIDS和Moomoo四个品牌,消费者可以从这家店里找到从儿童到成人的所有服饰品类。
  全品牌意味着店铺占地面积大,美邦重庆店共有四层,为了让顾客感受到最好的线下服务,也为了最大限度地激发顾客的购买需求,美邦在店内设了咖啡吧,里面提供免费书刊浏览。通常情况下,消费者逛街逛累了会选择找家餐厅或咖啡店休息,之后便不会再去同一家店,而美邦的这种设置就避免了这个问题,消费者在美邦的咖啡吧休息之后,还会继续待在美邦的店铺里挑选商品。另一方面,美邦还在咖啡吧提示消费者:这里有免费的WiFi,你可以登陆邦购网,或者登陆美邦App在线上购物。
  美邦用咖啡吧留住逛累的消费者,再用线上服务来进一步挖掘用户的购买需求,效果显而易见。用“时尚顾问”升级用户体验美邦为了融合线上线下,提升顾客的消费体验,在很多方面花了不小的心思。
  在进店的地方,有一个显眼的万花筒电子屏幕,让消费者一进门就感受到浓浓的科技感与现代感。
  这在提升美邦店面档次的同时,也促使消费者在美邦的店里更加倾向于使用科技产品。为了进一步提升顾客的消费体验,美邦在每个楼层都设置了名为“时尚顾问”的互动装置,顾客只要扫描一件衣服的条形码,该装置都可以立即为顾客提供相关的搭配意见。在试衣间,内置在Pad上的搭配推荐系统也会给顾客显示搭配效果,让消费者在试衣之前就能了解所选的衣服怎样搭配起来更好看。
  该O2O广告系统不仅能显示搭配方案,还能列出该商品的详细信息,在方便顾客挑选的同时,也提高了美邦工作人员的工作效率。